El Responsable del tratamiento de los datos recabados por medio de las aplicaciones de Reservasegura.es y este Sitio Web es: Carlos Pérez con DNI 38450971P, (en adelante, “ RESERVASEGURA.ES”), con domicilio en Plaza Vicente Pastor 4, 41007 – Sevilla y correo electrónico de contacto gdpr@reservasegura.es.
Los datos de contacto del Delegado de Protección de datos son Plaza Vicente Pastor 4, 41007 – Sevilla y correo electrónico gdpr@reservasegura.es

Los datos personales facilitados a RESERVASEGURA.ES se utilizarán para las siguientes finalidades:

1. 1. Posibilitar el mantenimiento, desarrollo y gestión de la relación negocial formalizada por la contratación de servicios a través de este Sitio Web. Además, las personas que contraten servicios recibirán encuestas de calidad para conocer su grado de satisfacción con los servicios. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán mientras se mantenga dicha relación negocial y, una vez finalizada ésta, durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos. La base jurídica para el tratamiento es la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
2. 2. Posibilitar la comunicación de los Viajeros con los Propietarios de los alojamientos publicados en RESERVASEGURA.ES. Esta solicitud de comunicación permite al Viajero la creación de una cuenta en RESERVASEGURA.ES. Además, el Viajero podrá recibir encuestas de calidad para conocer su grado de satisfacción. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta el momento en que el Viajero manifieste su voluntad de suprimir su cuenta y, tras ello, durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos. La base jurídica para el tratamiento es el consentimiento mostrado por el Viajero cuando realiza su primera solicitud de comunicación.
3. 3. Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el Usuario. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos. La base jurídica para el tratamiento es el consentimiento del Usuario.
4. 4. Mantener informado al Usuario, incluso por medios electrónicos, acerca de los productos, servicios y novedades de RESERVASEGURA.ES. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta el momento en que el Usuario retire su consentimiento. Si el Usuario consiente el tratamiento de sus datos con esta finalidad, deberá marcar la casilla habilitada a tal efecto en el Sitio Web. La base jurídica para el tratamiento es el consentimiento del Usuario.
5. 5. Mantener informado al Usuario, incluso por medios electrónicos, sobre los productos, servicios y novedades de terceras entidades exclusivamente pertenecientes a los siguientes sectores, ámbitos de actividad o categorías: turismo, hostelería y restauración, entretenimiento, deportes, cultura, ocio y viajes. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta el momento en que el Usuario retire su consentimiento. Si el Usuario consiente el tratamiento de sus datos con esta finalidad, deberá marcar la casilla habilitada a tal efecto en el Sitio Web. La base jurídica para el tratamiento es el consentimiento del Usuario.
6. 6. En caso de envío de currículum mediante este Sitio Web los datos facilitados por el Interesado se tratarán para atender su solicitud de empleo y, en su caso, permitirle optar a un puesto de trabajo en RESERVASEGURA.ES. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta que finalice el proceso de selección para el que apliquen. La base jurídica para el tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales.
7. 7. Gestionar y publicar los comentarios realizados por los Usuarios en el Blog Corporativo de reservasegura.es. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta el momento en que el Usuario retire su consentimiento. La base jurídica para el tratamiento es el consentimiento del Usuario.
8. 8. Realizar encuestas de calidad para conocer el grado de satisfacción de Viajeros y Propietarios con los servicios prestados por RESERVASEGURA.ES. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos. La base jurídica para el tratamiento es el consentimiento mostrado durante la participación en la encuesta.

Comunicaciones y transferencias

El Usuario Viajero sabe y acepta que RESERVASEGURA.ES pueda comunicar sus datos a los Usuarios Propietarios de alojamientos rurales cuyas casas rurales aparecen publicadas en el Portal (en adelante, «los Propietarios») y con los que contacte el propio Usuario Viajero (en adelante, “los Viajeros”), a los efectos de que éstos puedan tramitar la gestión de la reserva o atender cualquier consulta realizada por los Viajeros.

En todo caso, los datos personales de los Usuarios que disponga RESERVASEGURA.ES podrán comunicarse a los siguientes destinatarios terceros: Administraciones Públicas para el cumplimiento de obligaciones legales y a entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos. Además podrán comunicarse a las siguientes categorías de encargados: Proveedores de comunicaciones electrónicas y ofimática online, hosting, servicios SaaS como CRM/ERP, gestoría, contabilidad, auditoría y abogados. RESERVASEGURA.ES podrá transferir los datos de carácter personal a Encargados ubicados fuera del Espacio Económico Europeo con los que adoptará las garantías adecuadas para la seguridad en la transferencia.

Ejercicio de derechos

El interesado podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad mediante correo electrónico dirigido a gdpr@reservasegura.es o bien mediante escrito dirigido a RESERVASEGURA.ES, Plaza Vicente Pastor 4, 41007 – Sevilla. En los tratamientos cuya legitimación se base en el consentimiento, el Usuario tiene el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Pueden‌ ‌contactar‌ ‌con‌ ‌nuestro‌ ‌Delegado‌ ‌de‌ ‌Protección‌ ‌de‌ ‌Datos‌ ‌en‌ ‌gdpr@reservasegura.es,‌ ‌o‌ ‌bien‌ ‌dirigiendo‌ ‌su‌ ‌solicitud‌ ‌a‌ Plaza Vicente Pastor 4, 41007 – Sevilla,‌ ‌a‌ ‌su‌ ‌atención.‌ ‌‌Asimismo,‌ ‌le‌ ‌informamos‌ ‌que‌ ‌tiene‌ ‌derecho‌ ‌a‌ ‌presentar‌ ‌una‌ ‌reclamación‌ ‌ante‌ ‌la‌ ‌correspondiente‌ ‌autoridad‌ ‌de‌ ‌control‌ ‌si‌ ‌lo‌ ‌estima‌ ‌oportuno.‌ ‌

 RESERVASEGURA.ES como encargado de tratamiento

RESERVASEGURA.ES informa a todos los Propietarios de alojamientos rurales que RESERVASEGURA.ES tendrá la consideración de encargado del tratamiento de todos aquellos datos personales titularidad de los Propietarios a los que tenga acceso durante la prestación de los servicios ofrecidos.

En este sentido, se formaliza el contrato bajo lo estipulado en la normativa Reglamento General de Protección de Datos en el momento de registrarse en la plataforma y servicio mediante la aceptación de la misma Política de Privacidad. Los términos son los siguientes:

a) RESERVASEGURA.ES deberá tratar los datos personales únicamente siguiendo instrucciones de los Propietarios para la consecución del servicio, inclusive con respecto a las transferencias de datos personales, salvo que esté obligado a ello en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros; en tal caso, el Proveedor informará a los Propietarios de esa exigencia legal previa al tratamiento, salvo que tal Derecho lo prohíba por razones importantes de interés público; b) Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se hayan comprometido a respetar la confidencialidad o estén sujetas a una obligación de confidencialidad de naturaleza estatutaria; c) Tomar todas las medidas necesarias de conformidad con el artículo 32 del Reglamento; d) No subcontratar el tratamiento de los datos a otros encargados, sin la autorización previa. Cuando el Encargado recurra a otro encargado para llevar a cabo determinadas actividades de tratamiento por cuenta de los Propietarios, impondrá a este otro encargado, mediante contrato, las mismas obligaciones de protección de datos que las estipuladas en este Contrato. Si ese otro encargado incumple sus obligaciones de protección de datos, el Encargado seguirá siendo plenamente responsable ante el Propietario por lo que respecta al cumplimiento de las obligaciones del otro encargado. En todo caso, los datos podrán comunicarse a los siguientes destinatarios terceros: Administraciones Públicas para el cumplimiento de obligaciones legales. Además podrán comunicarse a las siguientes categorías de encargados: Proveedores de comunicaciones electrónicas y ofimática online, hosting, servicios SaaS como CRM/ERP, gestoría, contabilidad, auditoría y abogados. RESERVASEGURA.ES podrá transferir los datos de carácter personal a Encargados ubicados fuera del Espacio Económico Europeo con los que habrá adoptado las garantías adecuadas para la seguridad en la transferencia de datos; e) Asistir a los Propietarios, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, a través de medidas técnicas y organizativas apropiadas, siempre que sea posible, para que éste pueda cumplir con su obligación de responder a las solicitudes que tengan por objeto el ejercicio de los derechos de los interesados. En este caso, RESERVASEGURA.ES debe comunicarlo por correo electrónico a la dirección de contacto de los Propietarios. La comunicación debe hacerse de forma inmediata y en ningún caso más allá del día laborable siguiente al de la recepción de la solicitud, juntamente, en su caso, con la información que pueda ser relevante para atender la solicitud. f) Ayudar a los Propietarios a garantizar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en los artículos 32 a 36 del Reglamento, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información a disposición del encargado; g) Salvo que los Propietarios indique otra cosa, suprimir todos los datos personales una vez finalice la prestación de los Servicios, así como suprimir las copias existentes, a menos que se requiera la conservación de los datos personales en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros; h) Poner a disposición de los Propietarios toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 28 del Reglamento, así como para permitir y contribuir a la realización de auditorías, incluidas inspecciones, por parte de los Propietarios o de otro auditor autorizado por él; i) Informar inmediatamente a los Propietarios si, en opinión de RESERVASEGURA.ES, una instrucción infringe el Reglamento u otras disposiciones en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros; j) Cumplir con cualquier otra obligación que le corresponda conforme a la normativa vigente de protección de datos. k) Notificar a los Propietarios, sin dilación indebida y, en cualquier caso, antes del plazo máximo de 48 horas, a través de correo electrónico del mismo, cualquier violación de la seguridad de los datos personales de la que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación, resolución y comunicación de la incidencia.

Los Propietarios se comprometen a respetar toda la legislación y normativa que les resulte aplicable, haciendo frente a la responsabilidad que se derive de su incumplimiento de dicha legislación y normativa, debiendo dejar indemne a RESERVASEGURA.ES de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho incumplimiento. En concreto los Propietarios deben entregar o permitir el acceso de RESERVASEGURA.ES a los datos para poder prestar los Servicios; Realizar una evaluación del impacto a la protección de datos personales de las actividades de tratamiento a realizar por RESERVASEGURA.ES, cuando proceda; Realizar las consultas previas que corresponda; Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento del Reglamento por parte de RESERVASEGURA.ES; Supervisar el tratamiento, incluida la realización de inspecciones y auditorías.

El tratamiento de los datos de carácter personal se realizará única y exclusivamente a los efectos de prestar los Servicios. Los datos que pueden facilitarse pueden tener la categoría de datos especiales y la categoría de interesado podrá ser de los Usuarios de la plataforma y su relativa información. La relación se regirá por las leyes españolas y si hubiera cualquier controversia se resolverá en los tribunales del domicilio de RESERVASEGURA.ES.

Datos contenidos en el portal

Con carácter general, para acceder y navegar por los contenidos del Portal no es necesario el previo registro del Usuario. No obstante, la utilización de determinados servicios y contenidos puede estar condicionada al previo registro del Usuario. En tal caso, los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces.

Una vez registrado, el Usuario podrá personalizar su perfil, pudiendo facilitar cierta información personal sobre sí mismo, incluyendo su nombre y apellidos, sexo, edad, fecha de nacimiento, domicilio, imagen, etc.

Por otro lado, el Usuario sabe y acepta que al participar en secciones de opiniones, subir contenidos al Portal, realizar comentarios y/o aportaciones así como facilitar cualquier otro tipo de información a través de su perfil público, sus datos dichos contenidos podrán ser visualizados, junto a su nombre de usuario y fotografía de perfil, por el resto de Usuarios del Portal.

Los Usuarios se comprometen a no facilitar ningún dato de carácter personal considerado especialmente protegido según la normativa vigente de protección de datos (salud, religión, vida sexual, ideología, etc.) a través de su perfil.

Asimismo, en caso de que el Usuario facilite a RESERVASEGURA.ES datos personales relativos a terceras personas, éste deberá haber obtenido su previo y expreso consentimiento informado. De lo contrario, el Usuario tiene terminantemente prohibido facilitar datos personales, incluyendo la imagen de terceras personas al usar el Portal y los servicios ofrecidos en el mismo. El Usuario se obliga a mantener indemne a RESERVASEGURA.ES ante cualquier posible reclamación, pena, multa o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario deber descrito en este párrafo.